ODPADY & VODA SERVIS NONSTOP

+420 731 184 844

Zásady ochrany osobních údajů společnosti Čištění odpadu Hradec Králové s. r. o.

1. Úvodní ustanovení

  1. Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) upravují způsob, jakým provozovatel webu pohotovost-vodaodpady.cz (dále jen „Provozovatel“) shromažďuje, používá a chrání osobní údaje svých zákazníků a uživatelů webu.
  2. Provozovatel zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a s příslušnými zákony České republiky.
  3. Tyto Zásady se vztahují na všechny osobní údaje získané prostřednictvím webu www.pohotovost-vodaodpady.cz, telefonické, e-mailové nebo osobní komunikace se zákazníky.

2. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je provozovatel webu:

Čištění odpadu Hradec Králové s. r. o.
E-mail: cisteniodpadu.dlab@gmail.com
Telefon: +420 731 184 844
(dále jen „Správce“)

3. Rozsah a účel zpracování osobních údajů

  1. Správce zpracovává pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro naplnění smluvních a zákonných povinností.
  2. Osobní údaje jsou shromažďovány zejména pro tyto účely:
    • zpracování objednávek a poskytování služeb,
    • komunikace se zákazníkem (e-mail, telefon, kontaktní formulář),
    • vystavení účetních dokladů,
    • plnění právních povinností (např. daňové předpisy),
    • ochrana práv a oprávněných zájmů Správce.
  3. V případě udělení souhlasu může Správce zpracovávat údaje také pro:
    • zasílání obchodních sdělení a nabídek,
    • marketingové a analytické účely (měření návštěvnosti webu).

4. Kategorie zpracovávaných údajů

Správce může zpracovávat zejména tyto kategorie údajů:

  • jméno a příjmení,
  • adresa (fakturační nebo doručovací),
  • telefonní číslo,
  • e-mailová adresa,
  • IP adresa a cookies,
  • informace o objednávce nebo komunikaci se zákazníkem.

5. Právní základ zpracování

Zpracování osobních údajů probíhá na základě:

  1. Smlouvy uzavřené mezi Správcem a Zákazníkem,
  2. Souhlasu subjektu údajů (např. pro marketingová sdělení),
  3. Oprávněného zájmu Správce (např. pro ochranu práv a prevence podvodů),
  4. Zákonné povinnosti vyplývající z účetních a daňových předpisů.

6. Doba uchovávání osobních údajů

  1. Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytně nutnou:
    • pro plnění smlouvy a následné záruční lhůty,
    • po dobu vyžadovanou právními předpisy (např. účetní doklady 10 let),
    • do odvolání souhlasu v případě marketingového zpracování.
  2. Po uplynutí této doby jsou osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

7. Předávání osobních údajů třetím osobám

  1. Správce může předat osobní údaje pouze důvěryhodným partnerům, kteří zajišťují:
    • účetní a daňové služby,
    • IT podporu a správu webu,
    • dopravní a doručovací služby.
  2. Tyto subjekty zpracovávají údaje výhradně podle pokynů Správce a v souladu s GDPR.
  3. Osobní údaje nejsou prodávány ani předávány třetím stranám k marketingovým účelům bez výslovného souhlasu zákazníka.

8. Práva subjektu údajů

Zákazník má podle GDPR následující práva:

  1. Právo na přístup ke svým osobním údajům,
  2. Právo na opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů,
  3. Právo na výmaz („být zapomenut“),
  4. Právo na omezení zpracování,
  5. Právo na přenositelnost údajů,
  6. Právo vznést námitku proti zpracování,
  7. Právo podat stížnost u dozorového orgánu – Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Žádost o uplatnění těchto práv lze zaslat písemně na e-mail Správce.

9. Cookies a sledovací technologie

  1. Web www.pohotovost-vodaodpady.cz používá soubory cookies pro zajištění správného fungování, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu.
  2. Zákazník má možnost používání cookies kdykoliv odmítnout nebo omezit prostřednictvím nastavení svého prohlížeče.
  3. Použitím webu Zákazník souhlasí s ukládáním nezbytných cookies dle zásad uvedených v Cookie liště.

10. Bezpečnost zpracování

  1. Správce zajišťuje odpovídající technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před zneužitím, ztrátou nebo neoprávněným přístupem.
  2. Přístup k údajům mají pouze oprávněné osoby, které jsou vázány povinností mlčenlivosti.

11. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto Zásady nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webu.
  2. Správce si vyhrazuje právo tyto Zásady kdykoliv aktualizovat; nové znění je účinné dnem zveřejnění.
  3. Všechny vztahy neupravené těmito Zásadami se řídí platnými právními předpisy České republiky.

 Datum účinnosti: 21. října 2025

Kontaktujte nás