Spojte se s námi
Stačí krátký popis problému, o zbytek se postaráme. U havárie volejte přímo – telefon bereme i v noci a o víkendu. Na formulář odpovídáme v pracovní době.
- Havárie 24 hodin denně, 7 dní v týdnu
- Cenu potvrdíme před zahájením práce
- Domácnosti, SVJ, správci i firmy
Volejte kdykoli
+420 731 184 844Běžná pracovní doba 8:00–17:00. Mimo ni, o víkendech a ve svátky jde o pohotovostní výjezd s příplatkem – jeho výši vám řekneme dopředu.
- cisteniodpadu.dlab@gmail.com
- Sídlo společnosti
- Komenského 264/5
500 03 Hradec Králové - Oblast výjezdů
- Hradec Králové, Jaroměř, Nový Bydžov, Jičín, Trutnov a okolí
Jak se nám ozvat
Podle situace se hodí jiná cesta. U havárie je telefon vždy nejrychlejší.
Volejte, nepište
Situace, kde každá hodina zvyšuje škodu:
- Voda uniká a nedá se zastavit
- Odpad se vrací do bytu
- Zatéká k sousedům nebo do sklepa
- Stoupá hladina v čerpací šachtě
- Ucpané WC v domě s jednou toaletou
Zavolejte na +420 731 184 844. Poradíme po telefonu, co udělat do našeho příjezdu.
Napište, ozveme se
Kde není spěch a vyplatí se běžný termín bez příplatku:
- Pomalu odtékající odpad
- Preventivní čištění nebo revize kamerou
- Prohlídka bojleru nebo čerpadla
- Výměna baterie, ventilu nebo bojleru
- Nabídka pro SVJ, správce nebo firmu
Použijte formulář, nebo napište e-mail. Do zprávy uveďte město a co se děje.
Nejste si jistí, do které kategorie vaše situace patří? Zavolejte. Z popisu to určíme a řekneme vám, jestli má smysl vyjet hned, nebo počkat na běžný termín.
Fakturační a identifikační údaje
Pro objednávky společenství vlastníků, správců nemovitostí a firem.
| Obchodní firma | Čištění odpadu Hradec Králové s. r. o. |
| Sídlo | Komenského 264/5, 500 03 Hradec Králové |
| IČ | 23894121 |
| Spisová značka | C 55533 vedená u Krajského soudu v Hradci Králové |
| Telefon | +420 731 184 844 |
| cisteniodpadu.dlab@gmail.com | |
| Odpovědná osoba | Lukáš Dlab |
Uvedená adresa je sídlem společnosti, nikoli provozovnou s otevírací dobou – nejezděte prosím na místo bez předchozí domluvy. Za zákazníky jezdíme my. Podmínky spolupráce najdete ve všeobecných obchodních podmínkách, zpracování osobních údajů v ochraně osobních údajů.
Kdo za firmou stojí
„Každou zakázku bereme tak, jako kdybychom pracovali u sebe doma. Přijedeme včas, problém najdeme, vysvětlíme postup a po sobě uklidíme.“
Lukáš DlabOdpovědná osoba, Čištění odpadu Hradec Králové s. r. o.
Kde nás najdete
Sídlo v Hradci Králové na Komenského ulici. Výjezdy plánujeme z Hradce, takže do většiny okolních měst jsme schopni dorazit v den objednání.
Kam jezdíme
Běžně obsluhovaná oblast
- Hradec Králové – všechny městské části
- Jaroměř, Josefov, Česká Skalice
- Nový Bydžov, Chlumec nad Cidlinou, Smiřice
- Jičín, Hořice, Nová Paka
- Trutnov, Úpice, Vrchlabí
- Třebechovice pod Orebem, Nechanice, Předměřice nad Labem, Černilov
Dál od Hradce
Do vzdálenějších míst vyjíždíme podle vytížení a rozsahu zakázky. Přednost mají havárie a objekty, kde se řeší více zařízení najednou – bytové domy, společenství vlastníků a firemní provozy.
Nejste si jistí, jestli k vám dojedeme? Zavolejte, řekneme vám to hned.
Při havárii nejdřív zastavte vodu
Zavřete hlavní uzávěr vody a u elektrických zařízení vypněte příslušný jistič. Pak volejte +420 731 184 844 – řekneme vám, co dělat do našeho příjezdu.
Časté dotazy ke kontaktu
Berete telefon i v noci?
Ano, havarijní linka funguje nonstop, včetně víkendů a svátků. Běžná pracovní doba je od 8 do 17 hodin – výjezd mimo ni je pohotovostní a účtuje se u něj příplatek, jehož výši vám řekneme dopředu po telefonu.
Za jak dlouho odpovíte na formulář nebo e-mail?
Odpovídáme v pracovní době, nejčastěji do jednoho pracovního dne. Pokud potřebujete rychlejší reakci, zavolejte – e-mail nikdy nemusí být tak rychlý jako telefon, protože během dne jsme převážně na výjezdech.
Můžu za vámi přijet na adresu?
Komenského 264/5 je sídlo společnosti, nikoli prodejna nebo kancelář s otevírací dobou. Nemá tedy smysl jezdit tam bez domluvy. Naši technici jezdí za zákazníky, takže vše potřebné vyřídíme po telefonu a pak přímo u vás na místě.
Co mám do zprávy napsat?
Pomůže město nebo obec, typ objektu (byt, rodinný dům, bytový dům, provozovna) a krátký popis toho, co se děje. U bojlerů a čerpadel se hodí fotka výrobního štítku, u odpadu informace, kterých zařizovacích předmětů se problém týká. Díky tomu přivezeme rovnou vhodné vybavení.
Vystavíte fakturu pro SVJ nebo firmu?
Ano, fakturujeme běžně na společenství vlastníků, správce nemovitostí i firmy. U více zásahů v jednom objektu vystavíme jednu fakturu za celý dům. Fakturační údaje potřebné pro objednávku najdete výše na této stránce.
Dozvím se cenu předem?
Orientační cenu vám sdělíme po telefonu podle popisu problému. Konečnou cenu odsouhlasíte na místě po diagnostice, ještě než začneme pracovat. Jednotný ceník neuvádíme, protože rozhoduje rozsah práce a přístupnost místa – více v ceníku služeb.
Poptávkový formulář
Napište město, typ objektu a co se děje. Ozveme se s dalším postupem. U havárie prosím volejte přímo, je to výrazně rychlejší.