Ceník služeb
Jednotný ceník neuvádíme – u této práce by byl zavádějící. Místo toho vám tady popíšeme, z čeho se cena skládá, co ji zvyšuje a jak se k odhadu dostanete ještě dnes. Konečnou cenu vždy odsouhlasíte předtím, než začneme pracovat.
- Cenu potvrdíte před zahájením práce
- Žádné dodatečné doúčtování
- Příplatek za pohotovost říkáme dopředu
- Faktura i pro SVJ, správce a firmy
Proč neuvádíme pevné ceny
Protože pevná cena by u této práce byla buď nadsazená, nebo nesplnitelná.
Ucpaný dřez v panelovém bytě a zanesené ležaté potrubí pod rodinným domem jsou dvě zcela jiné práce, i když je zákazník popíše stejnou větou. Rozhoduje profil a materiál potrubí, druh a míra zanesení, přístupnost místa a to, kolik zařízení se řeší. Firmy, které uvádějí jednu cenu za „vyčištění odpadu“, ji obvykle doplňují příplatky až na faktuře.
My to řešíme obráceně: orientační cenu vám řekneme po telefonu z popisu problému, konečnou cenu po diagnostice na místě – a teprve po vašem souhlasu začneme pracovat. Nic se pak dodatečně nedoúčtovává.
Z čeho se cena skládá
Každá položka na faktuře odpovídá jedné z těchto čtyř věcí. Nic dalšího vám neúčtujeme.
| Položka | Co zahrnuje | Kdy se objeví |
|---|---|---|
| Výjezd | Dojezd techniků s vybavením na místo, v rámci naší běžné oblasti. | Vždy |
| Práce | Diagnostika a samotný zásah – čištění, frézování, oprava, servis, montáž. Účtuje se podle skutečného rozsahu a náročnosti. | Vždy |
| Materiál a díly | Těsnění, ventil, plovák, topné těleso, potrubní materiál, nové zařízení. Běžné díly vozíme s sebou. | Jen když je potřeba něco vyměnit |
| Příplatek za pohotovost | Výjezd mimo běžnou pracovní dobu 8:00–17:00, o víkendu nebo ve svátek. | Jen u havarijních výjezdů mimo pracovní dobu |
Ceny jsou stanovovány individuálně podle skutečného rozsahu práce. Konkrétní částku pro váš případ dostanete telefonicky nebo na místě před zahájením zásahu.
Co cenu ovlivňuje nejvíc
Když nám tyto věci řeknete dopředu, bude odhad po telefonu výrazně přesnější.
| Faktor | Proč cenu mění |
|---|---|
| Profil a délka potrubí | Umyvadlo a dřez (DN40–50) se čistí jinou technikou než WC, stoupačka nebo ležaté potrubí (DN110–200). |
| Druh zanesení | Vlasy a tuk povolí rychle. Ztvrdlé nánosy, inkrustace nebo prorostlé kořeny vyžadují frézování a delší čas. |
| Přístupnost místa | Odpad za zazděnou revizní dvířkou, čerpadlo v hluboké šachtě nebo bojler nad vanou znamenají delší práci. |
| Počet zařízení | Více odpadů, čerpadel nebo bojlerů v jednom objektu se řeší efektivněji – v přepočtu na jednotku vychází levněji. |
| Elektrická část | Zásah v přívodu, jističi nebo automatice provádí elektrikář, což je jiná odbornost než instalatérská práce. |
| Náhradní díly | Běžné díly vozíme s sebou. Netypický díl se objednává a může znamenat druhou návštěvu. |
| Stavební práce | Pokud je nutné bourání, výkop nebo zednické dokončení, zajišťujeme je, ale vstupují do ceny samostatně. |
| Čas výjezdu | Standardní doba je 8:00–17:00. Noc, víkend a svátky jsou pohotovostní režim s příplatkem. |
Které zásahy jsou nákladnější a proč
Bez konkrétních čísel, ale s reálným poměrem – ať víte, do čeho jdete, ještě než zavoláte.
| Služba | Náročnost | Co ji určuje |
|---|---|---|
| Čištění odpadu v bytě | nižší | Jeden zařizovací předmět, malý profil, obvykle hotovo v jedné návštěvě. |
| WC servis | nižší | Ucpaná toaleta nebo výměna ventilu v nádržce. Rychlý zásah s běžnými díly. |
| Baterie a ventily | nižší | Cenu tvoří především samotná armatura, práce je krátká. |
| Servis bojleru | střední | Diagnostika vodní i elektrické části, vypuštění nádoby, cena dílu. |
| Strojní čištění a ležaté potrubí | střední | Delší úseky, těžší technika, často práce dvou lidí. |
| Revize kamerou | střední | Specializovaná technika a čas na vyhodnocení včetně protokolu. |
| Servis nebo výměna čerpadla | střední | Vyjmutí ze šachty, elektrická část, u výměny cena nového čerpadla. |
| Frézování stoupaček | vyšší | Práce na celé svislé trase, koordinace s obyvateli domu, více hodin. |
| Oprava kanalizačního potrubí | vyšší | Odkrytí místa závady, materiál, případné stavební dokončení. |
| Výměna stoupaček | vyšší | Nejrozsáhlejší zakázka – demontáž, nový materiál, bourací a zednické práce, harmonogram po bytech. |
Náročnost neznamená automaticky vyšší výdaj v čase. Jedna oprava prasklého úseku bývá levnější než opakované čištění téhož místa každé tři měsíce.
Co u nás na faktuře nenajdete
Práci, kterou jste odsouhlasili
Na faktuře uvidíte pouze:
- Výjezd na místo
- Odvedenou práci v odsouhlaseném rozsahu
- Skutečně použitý materiál a díly
- Příplatek za pohotovost, pokud jste o něm věděli dopředu
Nic, co jsme neřekli dopředu
Nedočkáte se položek jako:
- Cena navýšená po dokončení práce
- Rozsah, který jste neodsouhlasili
- Úklid po naší vlastní práci
- Konzultace po telefonu před objednáním
- Opakovaný výjezd, když se stejná závada vrátí v záruce
Pokud se na místě ukáže, že je závada rozsáhlejší, než vypadala z popisu, zastavíme se a řekneme vám novou cenu. Rozhodnete se, jestli pokračovat – nikdy nepracujeme „na dobré slovo“ a fakturu pak nedoplňujeme položkami, o kterých jste nevěděli. Podmínky jsou i ve všeobecných obchodních podmínkách.
Jak se dostanete k ceně
- Zavoláte nebo napíšetePopíšete, co se děje, v jakém objektu a ve kterém městě.
- Řekneme orientační cenuZ popisu obvykle poznáme rozsah. U netypických situací řekneme rovnou, že cena bude až po obhlídce.
- Diagnostika na místěZjistíme skutečný stav a rozsah – teprve tady se dá říct konečná cena.
- Potvrdíte a začnemeCenu odsouhlasíte a my začneme pracovat. Nic dalšího se nedoúčtovává.
Jak dostat co nejpřesnější odhad
Řekněte nám město a typ objektu, čeho se problém týká (dřez, WC, stoupačka, čerpadlo, bojler), jak dlouho to trvá a jestli jste už něco zkoušeli – včetně chemie z drogerie. U bojlerů a čerpadel pomůže fotka výrobního štítku. S těmito informacemi bývá telefonický odhad blízko konečné ceně.
Kde se dá reálně ušetřit
Čtyři věci, které cenu snižují víc než hledání nejnižší nabídky.
Nečekejte na havárii
Plánovaný termín v pracovní době je bez pohotovostního příplatku. Pomalu odtékající odpad snese den dva.
Prevence místo opakování
Jedno preventivní čištění za rok vyjde levněji než dva havarijní výjezdy. U provozoven s tukem to platí dvojnásob.
Řešte příčinu, ne příznak
Když se závada vrací, revize kamerou a jedna oprava jsou levnější než čištění každé tři měsíce.
Spojte zakázky
Více odpadů, bojlerů nebo čerpadel v jednom objektu a jednom výjezdu vychází v přepočtu výhodněji.
Pro bytové domy, společenství vlastníků a firmy nastavíme pravidelný interval kontrol a přijedeme podle harmonogramu. Náklady se tím stanou předvídatelnými a havarijních výjezdů výrazně ubude.
Časté dotazy k cenám
Dozvím se cenu ještě před příjezdem?
Orientační cenu ano – řekneme ji po telefonu podle popisu problému. Konečnou cenu lze stanovit až po diagnostice na místě, protože do té doby nikdo neví, jestli je odpad jen zanesený, nebo prasklý. Odsouhlasíte ji dřív, než začneme pracovat.
Je obhlídka zdarma?
Telefonická konzultace a orientační odhad ano. Výjezd na místo a diagnostika jsou práce, kterou účtujeme – i v případě, že se ukáže, že závadu nelze vyřešit hned. Řekneme vám to ale dopředu, takže se rozhodujete se znalostí věci.
Kolik je příplatek za pohotovost?
Jeho výši vám sdělíme po telefonu ještě předtím, než vyjedeme. Platí pro výjezdy mimo pracovní dobu 8:00–17:00, o víkendech a ve svátky. U plánovaných prací se dá jednoduše obejít – domluvte si termín v pracovní době.
Může se cena na místě změnit?
Může, pokud je skutečný stav jiný, než vyplývalo z popisu – například když se místo ucpání ukáže prasklé potrubí. V takovém případě práci zastavíme, vysvětlíme situaci a řekneme novou cenu. Pokračujeme jen s vaším souhlasem.
Dáte mi cenu písemně?
U větších zakázek ano – pro výměnu stoupaček, opravy kanalizace nebo servis více zařízení v objektu připravíme nabídku s rozsahem prací a harmonogramem. Společenství vlastníků a správci ji potřebují jako podklad k rozhodnutí.
Jak je to se zárukou?
Na provedenou práci i použité díly poskytujeme záruku. Pokud se stejná závada vrátí v jejím rámci, přijedeme znovu bez účtování dalšího výjezdu. Konkrétní délku a podmínky vám technik řekne při předání podle typu zásahu.
Fakturujete na SVJ a firmy?
Ano. U více zásahů v jednom objektu vystavíme jednu fakturu za celý dům. Fakturační údaje potřebné pro objednávku najdete na stránce kontakt.
Zjistěte cenu ještě dnes
Zavolejte a popište situaci – orientační cenu obvykle řekneme hned v telefonu. U plánovaných prací můžete napsat i formulářem.